Lojalność mieszkańców jest zjawiskiem niezwykle typową dla tej kultury, a szczególnie widoczna w preferencjach do operatorów usług. Istnieje wiele powodów , dlaczego my często pozostają przy obecnych umowach i rzadko dokonywania zmian . Dotyczy to zarówno mediów, jak i gazu. Jednym z nich jest wiara w sprawdzone rozwiązania oraz strac